前一篇文章說過，行銷的範圍很廣，不是只有”賣”這件事。
但說到底我們要怎麼解釋它？
我會說…
「就是溝通。」
我們攤開一些常見的行銷工具，如4P、SWOT、AIDA、Persona、STP等..
4P，就是產品(Product)、價格(Price)、通…
等等..，說好的「一般人學行銷」呢？
對，我們先暫時不管那些術語是怎麼回事。
現在你只要知道，把這些東西(術語們)攤開來會發現，一切都會圍繞在「溝通」這件事情上。
在人與人之間，初認識時期，我們多少都會好奇對方..
「幾年次」
「星座是什麼」
「在哪當兵」
「I人還是E人」
「平常玩什麼遊戲、聽什麼音樂」 …等等。
不管你是要追人家，還是單純認識一下，
這些問題的背後，找的就是一種「共鳴」，
然後彼此就會比較好「溝通」(打屁)。
亂問狂追猛問…就是變直男。
彼此認識是０的狀態下，我們會藉由這樣的話題去了解對方，找到可以聊天的內容、猜想對方可能有興趣的話題。
或是，進行篩選…
這個人我不想認識。
行銷也是這樣，知道自己賣誰與不賣誰，同樣重要。
從最源頭開始，透過各種行銷工具， (工具就是一些術語，先不管)
行銷就開始決定要和「誰」溝通，
你可能聽過下面這段文字：
我要賣給，25~35的上班族女性，平常愛打扮，不生小孩族，喜愛甜點，會去網美店
這個「誰」被定義出來後，
幫這個「誰」打造出最符合她的產品，
用她聽得懂的語言，與她進行各種溝通。
就像電影『穿著prada的惡魔』裡的時尚雜誌《伸展台》主編Miranda，如果你不了解她的個性、行為，那你永遠無法與她共事。
如果你很常聽到TA，像是
「你的T(ㄊ一)A(ㄟ)是誰？」
TA(Target Audience，目標受眾)
定義出「誰」後，就是所謂的，你的TA。
現在你知道什麼是TA了，接下來就是再用其他工具，來和這個TA溝通，訂出類似這樣的東西：
「包裝新穎一點、產品名稱要有趣、價格只能落在XX上下、
不能太常促銷不然感覺會很廉價、開實體店，旁邊一定要有不少公司行號」。
這兩行就是4P裡的，產品(基本資料)、價格(多少適合)、推廣(促銷方案)、通路(在哪賣)
這也是為什麼偏向健康取向的便當，都要叫做XX餐盒一樣，從店名與產品名稱你就能感知到它是健康的，從價格你也知道，果然是健康的餐盒，價格比一般便當貴。
這些店家無時無刻都在告訴你，要跟你溝通一件事。
叫做…
我的食物很健康，我用紫米，不要還可以換地瓜。
如果你要找健康餐、低脂低油、低調味，
同時不必怕水煮沒味道很難吃，
你一定要找我。
行銷人常常在做與思考的就是：
我要怎麼找到要溝通的人？
找到之後我要怎麼跟他溝通他才比較聽得進去？
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本篇常常講到的工具，工具就是一種框架的概念，幫助你在一個框架下思考，不會走偏。
就像是，我只講了一句「畫一個圓給我」，
你可能選擇去找紙筆來畫，
B拿鉛筆…甚至畫成素描還有陰影效果，
C拿起噴漆在牆上畫圓，
D可能剛好在拖地，直接沾水在地上畫個圓給我。
現在，我一樣講了「畫一個圓給我」，
但這次我給你工具，一支原子筆+一張A4普通紙。
一樣畫圓給我，而且要一筆完成，
那剛剛的噴漆、素描的畫面就不會出現了。
工具 = 框架，在這個框架下完成這件事，就是工具的用意。
你不會拿螺絲起子去把釘子敲進去，對吧？
前面講到的4P，是行銷最常見的工具之一，
限縮在4個選項裡，把他給我填滿就對了。
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不管你是要開店，還是老闆叫你想活動、
貼一篇社群文、增加LINE會員或是做一張簡單的傳單。
行銷就是溝通，這件事不會改變，
差別在於不同階段，有不同的溝通方式，
以及這次的溝通有沒有效而已。
不同階段就像是你在熟人面前，
跟在陌生人面前可能完全不一樣，
溝通方式自然也不一樣。
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以上就是今天的內容，
以後別人問你行銷是什麼，
你就能直接回答：「就是溝通」了。
如果你要應徵行銷相關的工作，哪怕只碰到一點點，80%都會被問，你覺得我們的TA是誰？ 為什麼？
其實就是在考驗你有沒有抓TA是誰的能力，
就算沒抓準，也講得出來為什麼，
至少代表你是個有sense的行銷人～